テレビ会議が故障した！最適な対処法がみつかる修理・取り寄せ・レンタル診断フローチャート

販売終了になったテレビ会議システムの周辺機器やコーデックが故障かな？と思ったときに、最適な対処方法が見つかる診断フローチャートです。 是非ご活用ください。

【A】VTVジャパンで取り扱いのない製品について————————
VTVジャパンで取り扱いのない製品は修理等の対応ができません。ご購入いただいた販売店様かメーカーへお問い合わせください。
VTVジャパンの現行取り扱い製品はこちら

【B】対象製品のメーカーがわからない場合————————
製品の多くはメーカー名がテレビ会議システム本体のどこかに記載されています。シリアルナンバーなどが記載されているシール等に記載されている場合もありますのでご確認ください。

【C】修理・部品取り寄せが可能な場合————————
取り扱いのあるメーカーで、なおかつ対象製品のメーカーサポートが切れていない場合は修理や部品取り寄せが可能です。保守にご加入いただいていない場合は有償にて対応となります。（ご加入の場合でも状況によっては有償になることもございます。）
もし弊社以外の販売店様で保守にご加入の場合は、販売店様にお問い合わせください。
テレビ会議が利用できない期間は、VTVジャパンのテレビ会議レンタルサービスをご利用いただけます。数に限りがありますので、ご希望の際はお早めにご連絡ください。

【D】メーカーサポートが終了している場合————————
メーカーサポートが終了した製品は、修理、部品取り寄せの対応が一切できません。新しい製品をご検討いただくことをおすすめいたします。
テレビ会議が利用できない期間は、VTVジャパンのテレビ会議レンタルサービスをご利用いただけます。数に限りがありますので、ご希望の際はお早めにご連絡ください。

【E】メーカーサポートがいつまでなのか分からない場合————————
対象製品のメーカーサポート終了日が分からない場合は、お調べいたしますのでVTVジャパンまでお問い合わせください。